عربة يدوية قابلة للطي 2 في 1

عربة يدوية قابلة للطي 2 في 1

KD30.000
KD30.000
الشحن يتم حسابه عند الخروج.

401699-2

VU08-2

الموقع: D3L15(2)

5 في المخزون

🔒 مدفوعات آمنة ومشفّرة بالكامل

نضمن لك تجربة تسوّق آمنة — جميع عمليات الدفع تتم عبر أنظمة حماية مشفّرة بمعايير عالمية 🛡️

التوصيل والشحن

 

📝 سياسة التوصيل والشحن – 

ديفا ليدي للتجارة العامة والمقاولات

1 التوصيل داخل الكويت

  • يتم توصيل الطلبات خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • يشمل التوصيل جميع مناطق الكويت وفق رسوم توصيل محددة حسب المنطقة (تظهر عند إتمام الطلب).

2 الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي

  • يتم شحن الطلبات خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • تختلف مدة التسليم باختلاف شركة الشحن والوجهة.
  • قد تُضاف رسوم جمركية أو ضريبية وفق قوانين الدولة المستلمة، وتكون على عاتق العميل.
  • رسوم الشحن محددة حسب كل دولة (تظهر عند إتمام الطلب)

3 التغليف والشحن

  • يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
  • في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.

4 خدمة العملاء

يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • 📱 الهاتف / واتساب: +96566647387
  • 📧 البريد الإلكتروني: Info@divalady.me
  • 🕓 ساعات العمل: يوميًا من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً

5 إخلاء المسؤولية

لا تتحمل شركة ديفا ليدي  مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف طارئة أو خارجية مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية.


آخر تحديث تم إعداد هذه السياسة لتناسب نشاط شركة ديفا ليدي للتجارة العامة والمقاولات  داخل الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.

 

📍 أفرع ديفا ليدي

أفرعنا وخدمة التوصيل

يسعدنا خدمتكم  فريق عمل شركة ديفا ليدي، كما نوفر خدمة التوصيل لكافة مناطق الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي ودول العالم . يمكنكم التسوق أون لاين من خلال موقعنا الألكتروني  أو التواصل مباشرة عبر الواتساب للاستفسار عن التوفر والمواعيد.

الفرع الرئيسي
فرع الكويت ( أون لاين فقط )
الكويت – الشويخ الصناعية
📍 الكويت - الشويخ الصناعية 
⏰ ساعات العمل: من 9 صباحًا حتى 5 مساءً – جميع أيام الأسبوع.
📞 هاتف: +965 66647387
💬 واتساب خدمة العملاء: +965 66647387
تجهيز طلبات المتجر الإلكتروني
استلام من المخزن (Click & Collect)
💬 تواصل مع الفرع عبر الواتساب 💬 للطلب من موقعنا الأكتروني 
 
خدمة التوصيل
خدمة التوصيل داخل الكويت
توصيل لجميع مناطق الكويت
🚚 نقدّم خدمة التوصيل إلى باب البيت لجميع مناطق الكويت خلال (من  24–48 ساعة).
💵 طرق الدفع: نقدًا عند الاستلام – أونلاين (كي نت / بطاقة بنكية ).
💬 لتنسيق التوصيل أو الاستفسار عن أوقات التوصيل: واتساب: +965 66647387
توصيل سريع
متابعة الطلب عبر الواتساب
🚚 استفسار عن التوصيل 
خدمة التوصيل
خدمة الشحن الدولي
توصيل لجميع دول مجلس التعاون الخليجي ودول العالم
🚚 نقدّم خدمة التوصيل إلى باب البيت لجميع دول مجلس التعاون الخليجي ودول العالم  (من  3 –5 ايام ).
💵 طرق الدفع: نقدًا عند الاستلام – أونلاين (كي نت / بطاقة بنكية ).
💬 لتنسيق التوصيل أو الاستفسار عن أوقات التوصيل: واتساب: +965 66647387
توصيل سريع
متابعة الطلب عبر الواتساب
🚚 استفسار عن التوصيل 

يمكن أن تختلف أوقات العمل في الإجازات والعطل الرسمية. نرجو التواصل مع خدمة العملاء للتأكيد قبل زيارة الفرع.

الأستبدال والأرجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – شركة ديفا ليدي

شكرًا لتسوقك مع ديفا ليدي.

نحن نحرص على رضاك التام ونلتزم بتقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات عالية الجودة.

في حال لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:


📌 تنبيه قانوني

تلتزم شركتنا (ديفا ليدي للتجارة العامة والمقاولات) بحماية حقوق المستهلك

وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 39 لسنة 2014، ولائحته التنفيذية، وتقدم سياسة الاستبدال والاسترجاع.

يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع السلع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.

1️⃣ الإرجاع

الأهلية:

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة الأصلية التي تم استلامه بها.
  • يجب أن يكون في تغليفه الأصلي وكامل الملحقات.
  • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

خطوات الإرجاع:

تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

📧 Info@divalady.me
📱 واتساب: +96566647387

أرسل رقم الطلب، إثبات الشراء، وشرح موجز لسبب الإرجاع.

بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات الإرجاع وتصريح الشحن أو تفاصيل الإرجاع.

الشحن والتكاليف:

  • يتحمل العميل تكاليف التوصيل والشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.
  • يُوصى باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.
  • في حال كانت المنتجات ضمن عروض أو تخفيضات أو تمتع العميل بخدمة توصيل مجاني، يتحمل العميل تكاليف التوصيل والشحن للإرجاع أو الاستبدال.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

  • بطاقات الهدايا.
  • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
  • المنتجات المباعة كـ عروض نهائية أو خصومات خاصة.
  • السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع، ما لم يثبت فسادها أو انتهاء صلاحيتها عند الشراء.
  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو ظهور علامات التآكل، حتى لو كانت لا تزال ضمن الكفالة.
  • المنتجات التي تم استخدامها، أو تغييرها، أو تجميعها، أو تركيبها، إلا إذا كانت بها عيوب مصنعية.

ملاحظة مهمة:

يرجى العلم بأن جميع منتجات الأواني المنزلية بما في ذلك (الأواني، القدور، المقالي، الأطباق، أطقم القهوة والشاي، الأكواب، الاستكانات، المطارات، حافظات الطعام، صحون التقديم… إلخ) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا في الحالات التالية:

  • إذا تم استخدام المنتج ولو استخدامًا بسيطًا.
  • إذا تم طهي الطعام في المنتج أو وضع الطعام أو السوائل بداخله.
  • إذا ظهرت عليه روائح طعام أو مشروبات.
  • إذا تم غسل المنتج أو إزالة ملصقاته أو فتحه بطريقة تمنع إعادة بيعه.
  • إذا ظهرت أي آثار استخدام مثل: ✔ خدوش – ✔ بقع – ✔ آثار حرارة – ✔ تغير لون ناتج عن الاستعمال.

تم وضع هذا البند حفاظًا على سلامة المستهلكين ولأن المنتجات التي تُستخدم مع الطعام والمشروبات تُعدّ منتجات صحية (Hygiene Products) لا يمكن قبولها بعد فتحها أو استعمالها.

2️⃣ الاسترداد

الفحص والموافقة:

  • بعد استلام المنتج المرتجع، يتم فحصه بدقة.
  • عند الموافقة، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 1 إلى 5 أيام عمل.

الاستردادات الجزئية:

قد يتم خصم جزء من المبلغ في الحالات التالية:

  • إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية.
  • في حال فقدان أجزاء من المنتج ليست نتيجة خطأ من سوق زين سنتر.

في حال تأخر الاسترداد:

  • يرجى مراجعة حسابك البنكي أو جهة البطاقة الائتمانية.

إذا استمر التأخير، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 Info@divalady.me
📱 واتساب: +96566647387
3️⃣ الاستبدال (داخل الكويت فقط)
  • يمكن استبدال المنتج فقط إذا كان تالفًا أو معيبًا.
  • في حال رغبتك باستبدال المنتج لسبب آخر (مثل اختلاف اللون أو المقاس)، يتم تطبيق رسوم استبدال قدرها 1 دينار كويتي.

للتنسيق، يرجى التواصل عبر:

📧 Info@divalady.me
📱 واتساب: +96566647387
4️⃣ اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

  • 📧 البريد الإلكتروني: Info@divalady.me
  • 📱 الهاتف / واتساب: +96566647387
  • 🕓 ساعات العمل: يوميًا من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً

💚 ثقة شركة ديفا ليدي

نشكرك على ثقتك بـ شركة ديفا ليدي ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق فاخرة وآمنة ترضي جميع عملائنا داخل الكويت وخارجها.

عربة يدوية قابلة للطي 2 في 1

KD30.000
  • للتواصل والمساعدة
    تواص لمعنا من خلال الواتس آب على الرقم 965/66647387+ (من 9 صباحًا إلى 6 مساءً) .
  • خدمة التوصيل
    يتم توصيل الطلبات خلال 48 ساعة داخل الكويت / 5 أيام لدول الخليج .
  • الأرجاع والأستبدال
    سياسة الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا .
  • استرداد الأموال
    سهولة استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع .